En el caso de que la reserva hubiera sido realizada y prepagada por un tercero, distinto del arrendatario (entendiendo como tal a la persona que suscribe el Contrato de Alquiler y es titular de la tarjeta de crédito prestada como garantía), y dicho tercero rechazara posteriormente el cargo realizado por Rentacar Posada como prepago del alquiler, Rentacar Posada podrá exigir directamente al arrendatario (y solidariamente a los conductores autorizados que figuren en el Contrato de Alquiler), el pago de dicha cantidad.
Cualquier persona física que sea legalmente capaz de suscribir un contrato con Rentacar Posada y que esté preparado para aceptar la responsabilidad del Vehículo durante el Periodo de Alquiler; y que posea los medios de pago aceptados por la compañía local de Rentacar Posada correspondiente para pagar el alquiler del Vehículo y los costes asociados.
Y quien proporcione documentos de identificación válidos y vigentes tal y como se indica.
Documentos requeridos ESPAÑA: Pasaporte o Documento de Identidad expedidos por países pertenecientes a la Unión Europea.
Pasaporte (para nacionales de países no integrados en la Unión Europea).
Permiso de conducir válido en España, en todo caso.
¿Quién puede conducir? (el “Conductor»)
Conductor autorizado del Vehículo arrendado será cualquier persona física que cumpla con los siguientes requisitos:
Se mencione expresamente e identifique plenamente en el Contrato de Alquiler
(también puede ser el arrendatario).
Proporcione un permiso de conducción válido y un documento de identificación válido (Documento de Identidad o Pasaporte).
Posea un permiso de conducción válido con una antigüedad mínima de un año y sea mayor de 21 o 25 años en función de la categoría del Vehículo.
¿Quién no puede conducir?
No están autorizadas a conducir el Vehículo aquellas personas que no estén expresamente mencionadas / identificadas en el Contrato de Alquiler así como aquellas personas que no proporcionen documentos de identificación válidos tal y como se indica en la presente sección.
Si permite que una persona no autorizada conduzca el Vehículo, ello se considerará un incumplimiento de los T&C y Usted será responsable de las consecuencias que puedan derivarse de este hecho, incluida la posibilidad de responder ante Rentacar Posada por los daños causados por Usted y/o por dicha persona no autorizada. En tales circunstancias, es posible que ni Usted ni el conductor no autorizado estén cubiertos por productos de protección o de seguros ofrecidos a través de Rentacar Posada.
En este caso, el conductor no autorizado no estará cubierto por ningún seguro o productos de protección ofrecidos por Rentacar Posada a excepción del Seguro Obligatorio de Responsabilidad Civil del Automóvil que será aplicable en todo caso.
• los turismos y motocicletas están destinados al transporte de un número variable de personas (dependiendo de la capacidad autorizada del Vehículo) con finalidades no profesionales o comerciales, y
• las furgonetas pueden utilizarse para el transporte de personas en función de la capacidad autorizada del vehículo, así como de mercancías hasta el límite de peso que figura en el Permiso de Circulación y/o Ficha Técnica del Vehículo.
Se le informa que Rentacar Posada no cubre los objetos transportados en el vehículo y no asume responsabilidad alguna respecto aquellas propiedades u objetos que Usted pueda dejar olvidados en el Vehículo. Asimismo, Rentacar Posada no se responsabiliza de ninguna pérdida de oportunidad o daño consecuencial que pueda intervenir en el marco de ejecución del presente alquiler.
• Debe devolvernos el Vehículo y sus llaves, accesorios y documentación en la estación de Rentacar Posada mencionada en el Contrato de Alquiler, en la fecha y hora de vencimiento especificados en dicho Contrato (existe un período de cortesía de 30 minutos). En caso de que no devuelva el Vehículo en los términos indicados anteriormente, Rentacar Posada podrá tomar todas las medidas necesarias descritas en las presentes T&C y en particular en la sección 12 (¿Qué procedimiento se aplicará cuando se devuelva el Vehículo?
• Ni Usted ni ningún Conductor autorizado pueden conducir el Vehículo fuera del Territorio. Si Usted y/o el Conductor conducen el Vehículo fuera del Territorio, Usted y/o el Conductor deben obtener un consentimiento previo por escrito de Rentacar Posada. Además, deberá asegurarse a la recogida del Vehículo, de que éste tenga el equipo correcto para cumplir el reglamento de circulación local del país en el que Usted y/o el Conductor vayan a conducir.
• Usted y/o el Conductor deben conducir el Vehículo con sensatez y de acuerdo con todas las leyes y reglamentos de tráfico aplicables, debiendo asegurarse de que Usted y/o el Conductor estén familiarizados con todos los reglamentos locales de conducción correspondientes.
• En caso de utilización del vehículo para el transporte de personas de estatura igual o inferior a 135 centímetros, Usted deberá comunicarlo a Rentacar Posada para que éste último le entregue, sin anclar al vehículo, el correspondiente dispositivo de retención obligatorio homologado de acuerdo con el peso y la talla del niño o persona que deba utilizarlo, junto con las instrucciones detalladas por el fabricante del mismo para la colocación correcta de la silla y el niño o persona que deba utilizarlo. Rentacar Posada en ningún caso estará obligado a realizar la instalación y/o colocación del citado dispositivo de retención obligatorio en el vehículo limitándose a cumplir con la citada obligación de entrega del mismo previa comunicación de Usted. En cualquier caso Rentacar Posada quedará libre de toda posible responsabilidad derivada de daños personales o materiales que se produzcan como consecuencia del incumplimiento por parte de Usted de de la mencionada obligación de comunicación, así como de la no utilización del dispositivo de retención obligatorio o de su instalación o uso incorrecto y de cualquier posible defecto de fabricación del mencionado dispositivo de retención obligatorio. • Debe asegurarse de que todo el equipaje o mercancías transportadas en el Vehículo estén seguras de modo que no puedan causar daños al Vehículo u ocasionar riesgos a los pasajeros. • Usted y/o el Conductor deben custodiar el Vehículo con el mayor cuidado, con la diligencia propia de un buen padre de familia y en todo caso asegurarse de que esté cerrado y protegido por los dispositivos antirrobo al estacionarlo o dejarlo sin vigilancia.
• Tanto Usted como cualquier Conductor autorizado se compromete a no conducir nunca el Vehículo ni a dejar que el mismo sea utilizado bajo los efectos del alcohol, drogas alucinógenas, narcóticos, barbitúricos, otras sustancias ilegales o de cualquier otra sustancia (sea legal o ilegal) que puedan interferir en su propia capacidad de conducción o en la del Conductor.
• Usted y/o el Conductor deberán repostar el vehículo con el tipo de combustible adecuado. Si se repostara un combustible inadecuado y salvo que demuestre que el error es imputable a un tercero, Usted será responsable de los gastos ocasionados por el traslado del Vehículo y/o por la reparación de los Daños causados al mismo calculados conforme a las reglas descritas en la sección posterior denominada Daños al Vehículo.
• Ni Usted ni el Conductor podrán utilizar el vehículo ni permitir que el vehículo se utilice para:
o realquilar, hipotecar, empeñar, vender o de otro modo ofrecer como garantía tanto el Vehículo o cualquier parte del mismo, como el Contrato de Alquiler, las llaves, la documentación, el equipo, las herramientas y/o cualquiera de sus accesorios, o llevar pasajeros con ánimo de lucro salvo que esté autorizado expresamente por Rentacar Posada.
o llevar un número de personas superior al establecido en el Permiso de Circulación y/o la Ficha de Inspección Técnica del Vehículo.
o Llevar mercancías inflamables y/o peligrosas, tóxicas, nocivas y/o productos radioactivos, o que infrinjan las disposiciones legales actuales, (siempre que dicha exclusión no le impida satisfacer las necesidades derivadas del día a día que no infrinjan la normativa aplicable y cuyo transporte corresponda a un uso normal y ordinario del Vehículo)
o El transporte de mercancías con un peso, cantidad y/o volumen superior al autorizado en el Permiso de Circulación del Vehículo y/o en la Hoja de Inspección Técnica, o carreras, circulación fuera de pista, pruebas de fiabilidad o de resistencia de materiales, pruebas de velocidad o participación en rallies, competiciones o pruebas, independientemente del lugar, oficiales o no,
o transportar animales vivos (con excepción de mascotas y/o animales domésticos, sujeto a la autorización expresa de Rentacar Posada),
o dar lecciones de conducción. o empujar o remolcar otro vehículo o remolque (excepto cuando el Vehículo que alquila ya esté provisto de un gancho para remolques, con una carga máxima de 1.000 kg), o conducir en pistas de grava o vías no adecuadas para vehículos a motor o cuya superficie o estado implique riesgos para los neumáticos
o para los bajos del Vehículo, o para el Vehículo mismo, como playas, vías inadecuadas, pistas forestales, montañas, etc., que no estén autorizadas, y carreteras no asfaltadas, salvo autorización expresa y por escrito de Rentacar Posada.
o cometer delitos de forma intencionada. o su transporte a bordo de cualquier tipo de embarcación, tren (salvo en Eurotúnel), camión o avión a menos que Rentacar Posada haya dado autorización expresa para ello,
o Dentro de puertos, aeropuertos, y/o aeródromos y/o instalaciones análogas o similares de un carácter no accesible al tráfico público, o en una refinería y en instalaciones o locales de una compañía de petróleo, sin la autorización expresa por escrito de Rentacar Posada. Si Rentacar Posada le da su consentimiento conforme a lo anterior, Rentacar Posada le informará de la cobertura de seguro de responsabilidad frente a terceros que pueda ser aplicable en este caso y que variará dependiendo de las circunstancias.
• Durante el alquiler Usted y/o el Conductor deben tomar todas las medidas de protección necesarias para mantener el Vehículo en las mismas condiciones que tuviera en el momento de su recogida. En particular, Usted y/o el Conductor llevar a cabo inspecciones obligatorias del estado del Vehículo tales como el nivel del aceite y del agua, presión de los neumáticos.
• Usted y/o el Conductor se obligan a no eliminar, alterar, manipular, modificar o de alguna otra forma ocultar o cubrir, total o parcialmente, los adhesivos presentes en el vehículo alquilado, teniendo en caso contrario Rentacar Posada derecho a reclamarle todos los daños y perjuicios ocasionados a Rentacar Posada como consecuencia de dicho incumplimiento, así como todas las multas, peajes, penalizaciones o sanciones que recaigan sobre el Vehículo arrendado o sobre Rentacar Posada, como resultado de dicha eliminación, alteración, manipulación modificación, ocultación o encubrimiento de los adhesivos.
Podrá ser considerado responsable frente a Rentacar Posada de cualquier consecuencia perjudicial que resulte del incumplimiento de las obligaciones anteriormente mencionadas. Tenga en cuenta que el incumplimiento de dichas obligaciones puede limitar su derecho a la indemnización de daños que Usted pudiera reclamar. En este caso, Rentacar Posada se reserva el derecho a exigir la devolución inmediata del Vehículo.
Servicios de movilidad incluidos ESPAÑA:
Asistencia en carretera.
Derecho a devolver el Vehículo en la misma población.
Limpieza del vehículo.
Seguro Obligatorio del Automóvil de Responsabilidad Civil frente a terceros.
Lista de productos / servicios ESPAÑA
Asiento para niños
Conductor Adicional
Extensión del período de Alquiler
Recogida y devolución fuera de horario de oficina
Recogida en aeropuerto y/o estaciones de tren
NAV SAT
Servicio de Repostaje
*Colllision Damage Protection (CDW), Super Damage Protection (SCDW), Full Damage Protection (SPCDW)
*Theft Protection (THW), Super Theft Protection (STHW), Full Theft Protection (SPTHW)
*Glass, and Tyres Protection (WWI)
* ProtecciónAssistance Plus (RSA)
*Good in Transit Protection (GIT)
*Fine Appeal Protection (FAW)
*Personal Accident Protection (PAI), Super Personal Accident Protection (SPAI)
7 bis *PROTECCIONES CONTRA DAÑOS POR COLISIÓN Y ROBO; PROTECCIÓN DE DEFENSA JURÍDICA FRENTE A INFRACCIONES ADMINISTRATIVAS DE TRÁFICO
(consulte en las Condiciones Generales de Seguros y Protecciones de Rentacar Posada, adjuntas a su correo electrónico de confirmación de reserva, o disponible en las oficinas de Rentacar Posada y en el apartado de Términos y Condiciones de nuestra página web www.Rentacar Posada.es, las condiciones, exclusiones y demás especificaciones de las siguientes protecciones ofrecidas a través de Rentacar Posada)
CDW (Collisión Damage Protection): El CDW es un servicio opcional prestado directamente por Rentacar Posada que exime al arrendatario (salvo el importe de la franquicia), mediante su contratación, de la responsabilidad económica únicamente por los daños causados al Vehículo con motivo de una colisión con otros vehículos u objetos fijos o móviles, excluyendo los causados por actos de vandalismo salvo que estos últimos se produzcan durante la utilización del Vehículo.
SCDW (Super Damage Protection) y SPCDW (Full Damage Protection): Exención parcial o total del pago de la franquicia a cargo del arrendatario no cubierta por el CDW. El SCDW y el SPCDW son servicios opcionales prestados directamente por Rentacar Posada y son ofertados específicamente por éste, únicamente para determinados grupos de clientes y/o vehículos, que mediante su contratación eximen parcialmente (SCDW) o totalmente (SPCDW) al arrendatario del pago de la cantidad mínima a su cargo (franquicia) no cubierta por el CDW.
Si el CDW no es contratado por Usted y/o si resulta de aplicación alguna de las exclusiones de cobertura del CDW recogidas en las Condiciones Generales de Seguros y Protecciones de Europar, el SCDW y el SPCDW no serán aplicables. El importe de la franquicia está establecido en la Tarifa General Vigente, o en la tarifa contratada, y puede aparecer en el Contrato de Alquiler con independencia de que se haya contratado el SCDW o el SPCDW.
THW (Theft Protection): exención (salvo el importe de la franquicia) de responsabilidad en caso de robo total o parcial del vehículo, y daños causados al mismo por actos de vandalismo durante su estacionamiento cuando no sea utilizado por Usted.
El THW es un servicio opcional prestado directamente por Rentacar Posada que exime al arrendatario (salvo el importe de la correspondiente franquicia), mediante su contratación, de la responsabilidad económica únicamente por el robo total o parcial del Vehículo y los daños causados al mismo por estos motivos y/o por actos de vandalismo durante su estacionamiento cuando no sea utilizado por Usted.
En ningún caso quedarán cubiertos por el THW, el robo total o parcial y los daños causados en cristales, ópticas, espejos retrovisores, llantas y neumáticos del vehículo arrendado cuando se produzcan en circunstancias diferentes a las descritas en el párrafo anterior.
STHW (Super Theft Protection) y SPTHW (Full Theft Protection)
Exención parcial o total del pago de la franquicia a cargo del arrendatario no cubierta por el THW.
El STHW y el SPTHW son servicios opcionales prestados directamente por Rentacar Posada y son ofertados específicamente por éste, únicamente para determinados grupos de clientes y/o vehículos, que mediante su contratación eximen parcialmente (STHW) o totalmente (SPTHW) al arrendatario del pago de la cantidad mínima a su cargo (franquicia) no cubierta por el THW.
Si el THW no es contratado y/o si resulta de aplicación alguna de las exclusiones de cobertura del THW recogidas en las citadas Condiciones Generales de Seguros y Protecciones de Rentacar Posada, el STHW y el SPTHW no serán aplicables.
El importe de la franquicia está establecido en la Tarifa General Vigente o en la tarifa contratada, y puede aparecer en el contrato de alquiler con independencia de que se haya contratado el STHW o el SPTHW.
WWI (Glass and Tyres Protection):
El WWI es un servicio opcional prestado directamente por Rentacar Posada y es ofertado específicamente por este, únicamente para determinados grupos de clientes y/o vehículos que mediante su contratación ofrece las siguientes protecciones:
Exención del pago de los daños y/o pérdidas causados única y exclusivamente en cristales, ópticas y espejos retrovisores del Vehículo arrendado como consecuencia de chinazos o daños ocasionados por piedras.
Exención del pago de los daños y/o pérdidas causados en llantas y neumáticos del vehículo arrendado, incluyendo el de repuesto, cuando se hayan producido como consecuencia de pinchazos o por golpes contra bordillos con ocasión de maniobras de aparcamiento.
En el caso de que el WWI sea contratado como producto individual o formando parte del paquete Protección Premium mencionado en el siguiente apartado Combinación de Protecciones, no será de aplicación franquicia alguna para los daños causados en los citados elementos y circunstancias.
En el caso de que el WWI sea contratado formando parte del paquete Protección Medium mencionado en el siguiente apartado, Combinación de Protecciones, los daños descritos en el presente apartado estarán sujetos a la aplicación de la franquicia parcial establecida en la Tarifa General Vigente o en la tarifa contratada.
En cualquier caso el importe de la citada franquicia, puede aparecer en el contrato de alquiler con independencia de la modalidad (producto individual o formando parte de uno de los referidos paquetes) bajo la que el WWI haya sido contratado.
RSA (Assitance Plus): Este producto le permite mejorar la cobertura del servicio de asistencia en carretera incluido en el precio de su alquiler, protegiéndole frente al pago del cargo establecido en la Guía de Tarifas Recomendadas, en circunstancias no cubiertas por el citado servicio de asistencia.
PAI: el PAI le ofrece protección personal en caso de accidentes mediante la póliza de seguro número ESBMN225909 suscrita con la entidad ACE European Group Ltd. que garantiza tanto para el conductor como para los Pasajeros del Vehículo, mediante su contratación, una indemnización en caso de muerte y/o invalidez permanente, y ofrece reembolso limitado de los gastos médicos originados en caso de colisión o accidente de circulación durante la utilización del vehículo arrendado.
SPAI: el SPAI le ofrece protección alternativa y superior a la ofrecida a través del PAI, mediante la póliza de seguro número ESBMN225908 suscrita con la entidad ACE European Group Ltd. que garantiza tanto para el conductor como para los ocupantes del vehículo mediante su contratación, una indemnización en caso de muerte y/o invalidez permanente, y ofrece reembolso limitado de los gastos médicos originados en caso de colisión o accidente de circulación durante la utilización del vehículo arrendado.
GIT (Protección de mercancías para Vehículos Furgonetas de carga): El GIT le ofrece protección mediante póliza de seguro nº 027890139 suscrita con la entidad ALLIANZ, COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A. aplicable exclusivamente en alquileres de Vehículos Industriales y Furgonetas de carga que garantiza, mediante su contratación, una indemnización limitada por los daños o pérdidas que sufran las mercancías transportadas por Usted en el Vehículo, como consecuencia de una colisión, accidente de circulación o robo.
FAW (Fine Appeal Protection): El FAW es un seguro opcional cuya cobertura consiste en la Defensa Jurídica frente a Infracciones Administrativas de Tráfico y Reintegro Limitado de Gastos de Matriculación a Cursos de Formación para la Recuperación Parcial de Puntos.
Las coberturas del PAI, SPAI, GIT, FAW, y del Seguro Obligatorio de Responsabilidad Civil por daños causados frente a terceros, quedan garantizadas por el asegurador con el que el Arrendador o el propietario del Vehiculo, tenga concertada la póliza de seguro aplicable en cada caso; y quedan sujetas al clausulado general y particular de dicha póliza (cuya copia puede consultarse en todas las oficinas de Rentacar Posada) y a la Ley.
Protección Medium: bajo esta modalidad se incluirán las siguientes protecciones: SCDW, STHW, WWI y PAI.
Protección Premium: bajo esta modalidad se incluirán las siguientes protecciones: SPCDW, SPTHW, WWI y SPAI.
Protección Selection: bajo esta modalidad se incluirán las siguientes protecciones: SCDW, STHW, WWI y SPAI.
Protección Plus: bajo esta modalidad se incluirán las siguientes protecciones: SPCDW y WWI.
En todo caso, la contratación de cualquiera de las referidas combinaciones requerirá la previa contratación conjunta del CDW y THW.
El precio que paga incluye los siguientes conceptos:
• La tarifa de alquiler diaria del Vehículo para el número de días naturales acordado (incluirá los servicios de movilidad estándar anteriormente citados)
• Cualquier otro servicio de movilidad que decida contratar asumiendo el importe correspondiente.
• IVA
• Otros importes adicionales derivados de sus circunstancias personales (por ejemplo la edad si se trata un conductor joven…).
Al contratar con Rentacar Posada, Usted permite expresamente a Rentacar Posada cobrar contra el medio de pago aportado por Usted cualquier cantidad no pagada derivada de su contrato de alquiler. En este sentido, su consentimiento expreso será prestado en la oficina de Rentacar Posada al entregar a nuestro agente su medio de pago con carácter previo a la recogida del Vehículo.
El precio que paga incluye los siguientes conceptos:
• El Depósito. Además del precio del alquiler que Usted hubiera abonado por adelantado durante el proceso de reserva, o que pague al recoger el vehículo, Rentacar Posada le pedirá que preste una garantía para cargos adicionales que puedan darse durante el uso del Vehíchulo durante el Periodo de Alquiler. Esta garantía consiste en un depósito que tiene forma de preautorización bancaria. Si Usted hubiera reservado su Vehículo a distancia, por medios electrónicos o telemáticos (vía online, aplicación de móvil o telefónicamente) el importe del depósito figurará en email de confirmación que Usted habrá recibido a continuación de su reserva. En todo caso, le recordaremos el importe del depósito en la oficina de Rentacar Posada. Si necesita información adicional con respecto al depósito, consulte el apartado de los presentes T&C (artículo 20 ¿Debo abonar un depósito antes de recoger el vehículo?) o contacte con Rentacar Posada llamando al número siguiente: 628 85 75 74.
• Rentacar Posada también podrá cobrarle diversos servicios que Rentacar Posada debe prestar directamente o a través de terceros, con relación a incidentes que puedan haberse producido durante el Periodo de Alquiler y/o con relación al uso del Vehículo. Los precios (IVA incluido) de estos cargos y costes se especifican en el documento Guía de Tarifas Recomendadas que se le enviará adjunto a su correo electrónico de confirmación de reserva (si dicha reserva realizó online) y que estará a su disposición en cualquier oficina de Rentacar Posada y en todo caso en el apartado de Términos y condiciones de nuestra página web https://www.rentacarposada.com/ Estos cargos o costes incluyen, sin limitación:
o Cargos administrativos por la tramitación de multas o peajes. Tenga en cuenta que estos costes administrativos se pagan además de la multa o arancel a las que están asociadas, siendo Usted plenamente responsable del pago de dichas multas o peajes.
o Poner multas y la gestión de multas tendrá un cargo de 20€
o Cargo de limpieza por un Vehículo devuelto en un estado inaceptable de limpieza (más allá del derivado de su uso ordinario).
o Cargos por pérdida o sustracción de las llaves o “Daños” o pérdidas causados al vehículo durante el alquiler no cubiertos por las protecciones que hubiera podido contratar.
o Cargo administrativo por la gestión de los citados Daños.
o El combustible utilizado durante el Periodo de Alquiler o Kilómetros que excedan del kilometraje incluido en la tarifa del alquiler (en caso de que aplique).
o Cargos asociados a aquellos alquileres realizados en oficinas ubicadas en aeropuertos o estaciones de tren.
o Cargos y costes adicionales derivados de otros hechos que pueden tener lugar durante su alquiler.
En el caso de que detectase algún daño o desperfecto visible en el Vehículo, que no estuviera descrito en el Contrato de Alquiler, deberá asegurarse de que se añadan dichos daños o desperfectos y de que Usted y el agente de Rentacar Posada firmen dicha modificación del Contrato antes de retirar el Vehículo de la oficina de Rentacar Llanes. Si no solicita dicha modificación en los términos indicados, Rentacar Posada estará legitimada para asumir que ha aceptado el Vehículo en el estado descrito en el Contrato de Alquiler, y a cobrarle todos aquellos daños detectados en el Vehículo, por Usted y por el agente de Rentacar Posada, en el momento de su devolución.
Debe devolver el Vehículo en la oficina de Rentacar Posada indicada en el Contrato de Alquiler, y en la fecha y hora fijadas en dicho Contrato. Si lo desea, puede devolver el Vehículo en otra oficina de Rentacar Posada distinta a la de recogida del Vehículo, en caso de que suscriba el servicio que le faculta para ello y abone el correspondiente importe mencionado en el documento de Tarifas Recomendadas adjunto a su correo electrónico de confirmación en el caso de que haya efectuado la reserva a distancia. Este documento también puede consultarse en las oficinas y/o en la página web de Rentacar Posada.
El Periodo de Alquiler finalizará cuando devuelva el Vehículo en la oficina de Rentacar Posada y entregue las llaves y documentación del Vehículo a un agente de Rentacar Posada o un representante de éste. No efectuaremos ningún reembolso en el caso de que devuelva el Vehículo antes de la fecha y hora acordadas en el Contrato de Alquiler.
Al devolver el Vehículo a Rentacar Posada Usted debe proceder a su inspección junto con el agente de Rentacar Posada o su representante y a firmar un informe del estado del Vehículo en el momento de la devolución.
Rentacar Posada le proporcionará un documento firmado en el cual Rentacar Posada confirmará la devolución del Vehículo.
Rentacar Posada no se hace responsable de las propiedades y/o objetos que haya podido olvidar en el interior del Vehículo.
b) Servicio de devolución “Fuera de Horas”
Rentacar Posada recomienda devolver el Vehículo durante las horas de apertura de sus oficinas. Sin embargo, para cumplir con las necesidades específicas de algunos de nuestros clientes, Rentacar Posada ofrece, en ciertas estaciones, un servicio adicional “fuera de horas”.
Si opta por utilizar este servicio “fuera de horas”, acepta que el informe de estado del Vehículo pueda ser elaborado por el agente de Rentacar Posada o su representante sin su presencia y tras la devolución de las llaves.
En las oficinas que ofrecen estos servicios de devolución “fuera de horas”, se ha adaptado el procedimiento descrito anteriormente (véase la cláusula 12)-a) para permitir que estas estaciones ofrezcan este servicio en las mejores condiciones posibles.
En particular, deberá declarar cualquier incidente y/o Daño que afecte a las condiciones del Vehículo en el documento que se le entregó en mano para esta finalidad cuando recogió el Vehículo. Deberá devolver este documento junto con el correspondiente parte de accidente en su caso, debidamente cumplimentado y las llaves en el “buzón para depositar las llaves” previsto a tal efecto
Tenga en cuenta que el Contrato de Alquiler no finaliza automáticamente cuando devuelva las llaves: el Vehículo permanecerá en la plaza de aparcamiento donde lo haya aparcado hasta la apertura de la estación Rentacar Posada que procederá a la inspección del Vehículo y cerrará su Contrato de Alquiler. Por lo tanto, Rentacar Posada le recuerda que deberá aparcar el Vehículo en el área proporcionada para tal efecto en su caso y siempre cumpliendo con la normativa aplicable, de tal forma que el Vehículo no suponga un peligro para otros ni obstaculice el tráfico. Asimismo deberá dejar la documentación del Vehículo en la guantera.
Dado que el Vehículo será inspeccionado posteriormente – durante las horas de apertura de la estación – Rentacar Posada le recomienda que realice fotografías del Vehículo con el fin de disponer de evidencias del estado de devolución del vehículo una vez que haya sido aparcado y antes de devolver las llaves.
Cuando se haya efectuado la inspección y en ausencia de daños, Rentacar Posada le enviará un documento firmado donde se declarará que el vehículo ha sido devuelto sin daños.
Rentacar Posada no se hace responsable de las propiedades y/o objetos que hayan podido quedar olvidados en el Vehículo.
c) Retorno del Vehículo sin su presencia y durante las horas de apertura de la oficina de Rentacar Posada
En el caso de que no pudiera y/o declinara inspeccionar el Vehículo junto con el agente de Rentacar Posada o de su representante, Rentacar Posada está autorizado a inspeccionar el Vehículo por sí mismo, sin su presencia, y a dejar constancia de su negativa a revisar el vehículo.
Se aplicará el Procedimiento anteriormente descrito (Véase 12°-b)).
d) Devolución del Vehículo con retraso
En caso de que el Vehículo no fuera devuelto en la fecha indicada en el Contrato de Alquiler y una vez transcurrido un período de 24 horas sin haber tenido noticias suyas, Rentacar Posada podrá considerar que el Vehículo ha sido objeto de apropiación indebida, informando de ello a las autoridades locales competentes.
En tal caso Rentacar Posada tendrá derecho a reclamarle todos los daños y perjuicios ocasionados a Rentacar Posada, incluyendo en su caso el valor del Vehículo, así como todas las multas, peajes, penalizaciones o sanciones que recaigan sobre el Vehículo arrendado como resultado de los requerimientos efectuados por las administraciones públicas con el propósito de identificar al infractor de aquéllas o para aclarar otras circunstancias con relación a posibles infracciones o delitos.
Rentacar Posada también tendrá derecho a iniciar un procedimiento judicial con el fin de reclamar la devolución inmediata del Vehículo. En tal caso, las protecciones y otros servicios contractuales adicionales no tendrán ningún efecto.
Daños identificados tras la devolución del Vehículo y en su presencia
Si se identificara algún daño durante la devolución del vehículo al realizar la inspección, en su presencia y en presencia del agente de Rentacar Posada o su representante, y en el caso de que el cliente reconociera los daños mediante la firma de la declaración de la devolución del vehículo, y mediante la entrega de un parte de accidente Rentacar Posada le entregará una evaluación de los costes de reparación que se le pueden imputar al cliente.
Los costes de reparación variarán en función del tipo de daño:
Se reputarán como daños menores los detallados en la lista de precios medios de reparación y recambios, certificado por un gabinete pericial independiente, disponible en cualquier oficina de Rentacar Posada. Los Daños menores encontrados en el Vehículo en el momento de la devolución se le cobrarán de conformidad con dicha lista, disponible en cualquier oficina de Rentacar Posada y en nuestra página web en el siguiente enlace: Baremo de Daños junto con un cargo administrativo por la gestión del daño (damage administration fee) y el coste de inmovilización del Vehículo
Los daños no incluidos o valorados en la lista de precios medios anterior, le serán facturados de acuerdo con el presupuesto emitido por un taller o valoración realizada por perito externo independiente, contratado al efecto por Rentacar Posada.
Si rebate los Daños y su facturación rechazando firmar la declaración de devolución del Vehículo, Rentacar Posada aplicará el procedimiento descrito a continuación (véase el artículo 13)-b).
Daños identificados en el caso de devolución Fuera de horas o sin su presencia.
Si se identificaran Daños, en su ausencia, durante la inspección del Vehículo por parte de un Agente de Rentacar Posada o de su representante, Rentacar Posada le enviará los siguientes documentos:
Parte de Accidente (si existe) y Declaración de devolución del vehículo describiendo todos los Daños identificados
Imagen de los Daños
Estimación de los costes de reparación (incluyendo la correspondiente inmovilización del Vehículo) que variarán en función de la naturaleza del Daño (véase el artículo 13)-a) más arriba) y los costes administrativos por la gestión del Daño.
Podrá cuestionar los Daños identificados y su facturación antes de que transcurran 14 días desde el envío (por correo electrónico o correo postal ordinario) de los documentos.
En defecto de contestación por su parte o justificación de su oposición dentro del plazo de tiempo de 14 días anteriormente mencionado, Rentacar Posada se reserva el derecho de facturarle los costes de reparación identificados.
Reglas comunes
Tenga en cuenta que en función de los Daños sufridos por el Vehículo y del tipo de protección que haya suscrito con Rentacar Posada (véase las Condiciones Generales de Protecciones y Seguros de Rentacar Posada adjuntas a su correo electrónico de confirmación de reserva o disponibles en todas las estaciones Rentacar Posada y/o en las páginas Web de Rentacar Posada) se le podrá facturar, o no, el valor íntegro de los daños producidos al Vehículo.
En cualquier caso, podrá rechazar los Daños y su facturación actuando según lo dispuesto en el artículo 24 posterior
Asimismo, debe permanecer alerta frente a las señales de los indicadores luminosos de advertencia del tablero de instrumentos del Vehículo y tomar todas las medidas de protección del motor del Vehículo y de este en su conjunto que resulten necesarias.
Salvo autorización previa, expresa y por escrito de Rentacar Posada está prohibida cualquier modificación o intervención mecánica sobre el Vehículo, sus llaves, equipamiento, herramientas y accesorios. En caso de incumplimiento de lo anterior, Usted deberá correr con los gastos, debidamente justificados, de reacondicionamiento del Vehículo al estado en que se encontraba en el momento de su recogida y abonar una cantidad en concepto de indemnización por inmovilización del Vehículo que será calculada de acuerdo con el criterio establecido en la mencionada lista de precios medios de reparación y recambios.
Será responsable frente a Rentacar Posada de cualquier consecuencia perjudicial resultante de un incumplimiento de las obligaciones de mantenimiento anteriormente mencionadas.
En caso de accidente deberá informarnos dentro de un plazo de 24 horas desde el momento en que tuvo lugar la Colisión o accidente de circulación correspondiente y, en cualquier caso, antes de la finalización de su período de alquiler. También deberá entregarnos un parte de accidente totalmente cumplimentado y cualquier otro documento que estime nos pueda ser de utilidad para complementar su declaración.
En caso de robo del Vehículo deberá informar sobre los hechos denunciados a la oficina de alquiler más cercana, entregando el original de la denuncia antes de 24 horas desde su formalización, salvo situaciones de fuerza mayor, y en todo caso antes de finalizar el período de arrendamiento pactado, junto con las llaves originales del Vehículo.
Llame al número de teléfono de la oficina de alquiler que encontrará impreso en su contrato de alquiler.
Dirigirse a una oficina de Rentacar Posada.
Llevar a cabo una comprobación del Vehículo junto con un agente de Rentacar Posada
Pagar el alquiler y los cargos adicionales
Firmar un nuevo Contrato de Alquiler o una anexo al contrato inicial.
En caso de que no proceda en los términos indicados y no devuelva el vehículo en la fecha y hora acordada, será aplicable lo dispuesto en la sección 12 anterior (¿Qué Procedimientos se aplicarán cuando devuelva el Vehículo?).
Si Usted ha pagado el Alquiler por adelantado, el importe del depósito es de 150 Euros (o el equivalente en la moneda local).
Si Usted no ha pagado todavía el Alquiler cuando hace la reserva, el coste del alquiler también se le bloqueará en su tarjeta de crédito. En este caso, el importe bloqueado en su tarjeta de crédito será el del coste del Alquiler más los 150 Euros (o el equivalente en la moneda local).
En cualquier caso, el importe final se indica en el e-mail de confirmación que se le envía a Usted cuando hace la reserva y en el Contrato de Alquiler. Por favor, tenga en cuenta que para reserva prepagadas, si Usted posteriormente realizar compras adicionales en el mostrador, el importe de esta ventas adicionales se añadirán al importe del depósito. El depósito se le devolverá al final de su Contrato de Alquiler si no hay ningún otro coste pendiente de pago.
Aceptando estas T&C, declara expresamente haber concedido su consentimiento explícito al uso de dichos dispositivos electrónicos.
En caso de disputa entre Usted y Rentacar Posada con respecto a su alquiler, la ley aplicable será la ley del país de recogida del Vehículo. Por ejemplo, si es ciudadano español y recoge el Vehículo en España, la ley aplicable será la española. Sin embargo, si ha alquilado el Vehículo estando en Alemania, su alquiler estará sujeto a la legislación alemana.
Servicio de atención al cliente
Independientemente de dónde haya tenido lugar el alquiler, puede dirigir sus consultas al departamento de Servicios de atención al cliente de su país de residencia. Su equipo de Servicio de atención al cliente contactará con el país donde se haya celebrado el alquiler en su nombre e intentará resolver su consulta. Puede contactar con el Servicio de atención al cliente en la siguiente dirección y teléfono: Concepción n9, Edificio Rinconín, bajo, 33500, Llanes, Tno: 628 85 75 74
Notificaciones
Todas las notificaciones relativas al Contrato de Alquiler se enviarán a los domicilios indicados en el mismo. Cualquier notificación hecha a los citados domicilios tendrá plenos efectos contractuales, salvo que previamente se hubiera notificado por escrito a la otra parte el señalamiento de un nuevo domicilio.
En caso de que haya alquilado el Vehículo en calidad de empresario o profesional, las cuestiones que se susciten con motivo de este contrato entre Usted y Rentacar Posada serán de competencia exclusiva de los tribunales y juzgados de Llanes.
Documentos contractuales
Los documentos vinculantes entre Usted y Rentacar Posada son, por orden de prioridad, los siguientes:
El Contrato de Alquiler y sus condiciones,
Las Condiciones Generales de Seguros y Protección de Rentacar Posada,
La guía de Tarifas
El correo electrónico de confirmación que recibirá al reservar el Vehículo.
Los presentes T&Cs que serán aplicables a los documentos anteriores.
Si desea hacer uso de tal servicio, puede contactar con el teléfono de Asistencia en carretera Rentacar Posada 24 horas, 365 días al año.
¿Qué se incluye en el servicio de Asistencia en Carretera 24H?
Seguro Allianz, tno: 914 52 29 12
A LAS PERSONAS:
Cuando el vehículo no pueda ser reparado “in-situ” o en caso de robo del mismo, el Proveedor proporcionará a los ocupantes del vehículo, uno de los siguientes servicios:
Una noche de hotel, cercano al lugar del percance, para todos los ocupantes del vehículo, cuando su domicilio habitual en España sea superior a 50 kms.
Taxi para todos los ocupantes hasta la oficina Rentacar Posada más cercana al lugar del percance en España o, a elección del conductor, hasta su destino en España, con un límite de 200 kms. de radio.
Traslado de los ocupantes por el medio de transporte que se considere más adecuado según criterio de la compañía de asistencia, hasta el domicilio en España del conductor del Vehículo, o hasta el lugar de destino de su viaje cuando la distancia hasta el mismo resulte inferior que la de retorno hasta su domicilio.
Cuando el Cliente o el conductor del vehículo Rentacar Posada contraiga una enfermedad durante el período de arrendamiento o sea víctima de un accidente durante su utilización, impidiéndole continuar su viaje o utilizar el vehículo:
Traslado o Repatriación sanitario de heridos o enfermos, hasta centro hospitalario o domicilio en España, según se precise o no hospitalización, y siempre bajo criterio y responsabilidad del cuadro médico de la compañía de Asistencia.
AL VEHÍCULO:
Siempre que resulte viable y el incidente ocurrido con el vehículo no comporte la necesitad de prestación de alguno de los servicios a las personas detallado en el apartado anterior, El Proveedor ofrecerá al Cliente o conductor del vehículo Rentacar Posada el soporte técnico necesario que esté a su alcance, para tratar de resolver la incidencia por vía telefónica en el menor plazo posible.
Cuando lo anterior no resulte posible, y se requiera el envío de medios asistenciales al lugar del percance en el que se encuentre el vehículo, La compañía de asistencia ofrecerá las siguientes prestaciones en relación con el mismo:
Reparación de urgencia “in-situ”, efectuada en el mismo lugar del percance, dejando el vehículo en perfecto estado de funcionamiento y operatividad para poder continuar su marcha.
Remolque-Traslado del vehículo hasta los talleres concertados por Rentacar Posada o puntos de destino establecidos por esta más cercanos al lugar del percance, con una cobertura mínima de 100 kms de radio, cuando la reparación o incidencia presente en el vehículo no haya podido ser resuelta “in-situ”.
Rescate del vehículo por vuelco o caída en desnivel, circulando dentro de vías públicas ordinarias.
EXCLUSIONES A LA COBERTURA DE ASISTENCIA EN CARRETERA 24H
Error, negligencia o mal uso del vehículo por parte del Arrendatario.
Pérdida de llaves, rotura o abandono dentro del vehículo cerrado.
Falta de combustible o repostaje de combustible erróneo.
Rescate de vehículos en lugares o vías no aptas para la conducción o no pavimentadas.
Defectuosa colocación de accesorios en el vehículo por el Arrendatario.
Batería agotada.
En estos casos, siempre que usted lo haya solicitado a través de los números de teléfonos referidos en este Apéndice 1, Rentacar Posada, proporcionará de igual modo los servicios de asistencia en carretera que correspondan en cada caso entre los definidos anteriormente (“A las personas” y “A los vehículos”) facturando al cliente el cargo establecido al efecto en la Guía de Tarifas Recomendadas.
No obstante, el arrendatario puede ampliar la cobertura de nuestro servicio de asistencia en carretera y evitar el pago del cargo referido en el apartado anterior contratando nuestro producto de protección Assistance Plus (RSA).